PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1 | Wie verzamelt uw persoonsgegevens?

Dit is de privacyverklaring van PK Benelux B.V. (hierna: PK Benelux). PK Benelux kan uw persoonsgegevens verzamelen wanneer u diensten of producten bij ons afneemt, u contact met ons opneemt, u een review achterlaat, onze nieuwsbrief ontvangt, bij ons solliciteert, u één van onze websites bezoekt.

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verkrijgen uit andere bronnen, zoals openbare bronnen of via partners waarmee wij samenwerken. In al die gevallen is deze privacyverklaring van toepassing en is PK Benelux de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Zo lichten wij toe wanneer wij welke persoonsgegevens verzamelen en hoe lang wij deze bewaren.

Voor alle vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring, of over ons gebruik van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens: 

            PK Benelux B.V.

            Vluchtoord 17

            5406 XP Uden

            0900-5826848

            info@pkbenelux.com

            KVK: 171.26.831

 

2 | Welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom en hoe lang worden ze bewaard? 

Afnemen van producten en diensten

Wanneer u producten of diensten bij ons afneemt, kan PK Benelux uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het opstellen of uitvoeren van de (koop)overeenkomst die wij met u sluiten. Zonder deze persoonsgegevens is het voor ons niet mogelijk om de overeenkomst uit te kunnen voeren en de producten en diensten aan u te kunnen leveren. Tevens gebruiken wij deze persoonsgegevens om contact met u te onderhouden over uw bestelling. 

Het kan zijn dat wij in het kader van uw bestelling bijzondere persoonsgegevens van u verwerken, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens. In dat geval vragen wij om uw expliciete toestemming voordat wij deze gegevens kunnen verwerken. Wij gaan vertrouwelijk met deze informatie om. 

Het bovenstaande geldt ook in geval van een bestelling van onze private label producten. In dat geval verwerken wij uw zakelijke gegevens. 

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken van (contactpersonen van) onze klanten:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens, zoals bankrekeningnummer;
• Bedrijfsgegevens;
• Gezondheidsgegevens of overige bijzondere persoonsgegevens;
• Overige persoonsgegevens die aan ons worden verstrekt in het kader van de uitvoering van onze diensten en producten. 

Uw persoonsgegevens worden bewaard voor de duur van de overeenkomst en maximaal tot 2 jaar daarna, tenzij wij eerder een verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens ontvangen. Wij kunnen niet (volledig) voldoen aan verwijdering als wij uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden (langer) moeten bewaren, bijvoorbeeld voor een wettelijke verplichting. Fiscale en administratieve gegevens dienen wij volgens de wet voor zeven jaar te bewaren.

Account

Op sommige websites is het mogelijk om een account aan te maken. In uw account is het mogelijk om uw persoonlijke gegevens en bestelgeschiedenis in te zin. Verder kunt u hier ook uw gegevens aanpassen. Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij bepaalde gegevens van u. Wij hebben hiervoor een gerechtvaardigd belang, want zonder uw gegevens kunnen wij u geen toegang geven tot uw account. 

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Geboortedatum;
• Geslacht;
• E-mailadres;
• Wachtwoord. 

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd dat u een account heeft. Wij zullen uw account deactiveren zodra u drie jaar lang geen activiteit meer hebt uitgevoerd via uw account, tenzij u een verzoek indient om uw persoonsgegevens te verwijderen. 

Contact

Wanneer u een vraag voor ons heeft of anderszins contact met ons wil opnemen, kan via de website een contactformulier invullen, een e-mail sturen naar ons, ons telefonisch bereiken of ons via social media berichten. In die gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens om met u in contact te treden en uw verzoek te behandelen. Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat wij in dat geval een gerechtvaardigd belang hebben. Ons belang is immers het (tijdig) kunnen reageren op uw verzoek. Wij hebben daarbij een zorgvuldige afweging gemaakt tussen uw privacybelang en ons belang. 

Indien u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld met een vraag over één van onze producten of diensten, dan kan het zijn dat wij daarbij bijzondere persoonsgegevens van u verwerken, bijvoorbeeld gezondheidsgegevens. Wij kunnen u echter niet adviseren over welke supplementen en producten voor u passend zijn. Wij willen u dan ook vragen geen gezondheidsgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens met ons te delen, maar aan uw huisarts of specialist te vragen welke supplementen of producten u nodig heeft. Indien u toch gezondheidsgegevens of andere bijzondere persoonsgegevens met ons deelt in het kader van een contactverzoek, dan doen wij dat omdat u deze zelf aan ons bekend heeft gemaakt. We zullen te allen tijde zorgvuldig omgaan met deze gegevens en de gegevens verwijderen indien wij die niet nodig hebben. 

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken van (contactpersonen van) onze klanten:

• Voor- en achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Social media gegevens;
• Bedrijfsgegevens en functie;
• Bestelgegevens;
• Informatie die u zelf aan ons verstrekt bij het contactverzoek. Hiertoe kunnen ook gezondheidsgegevens behoren. 

PK Benelux bewaart deze persoonsgegevens die in het kader van het contactverzoek worden verzameld zo lang dit noodzakelijk is om aan uw contactverzoek te kunnen voldoen. Hierna zullen uw persoonsgegevens worden verwijderd.

Beoordelingen

Via de websites kan het mogelijk zijn om beoordelingen te geven aan onze producten. Wanneer u een beoordeling geeft, kan het zijn dat uw beoordeling op onze website te zien is. In dat geval is uw naam zichtbaar, alsmede de inhoud van uw beoordeling.

Door het plaatsen van een review gaan wij ervan uit dat u hiermee instemt.

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken van (contactpersonen van) onze klanten:

• Voor- en achternaam;
• Bestelgegevens;
• Gegevens in het kader van de beoordeling.

Wij bewaren de beoordeling tot u een verzoek indient om de review te verwijderen. Doet u dit niet, dan kunnen wij de beoordelingsgegevens op de website laten staan. Dit is belangrijk voor ons, omdat het ook andere klanten helpt bij het maken van een keuze.   

Nieuwsbrieven

Wij willen onze klanten en andere geïnteresseerden op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen bij PK Benelux en haar merken, bijvoorbeeld bij nieuwe of verbeterde producten of diensten. Dit doen wij in de vorm van nieuwsbrieven die wij per e-mail versturen.

Wanneer wij al een klantrelatie hebben, dan mogen wij uw contactgegevens gebruiken voor het versturen van marketinguitingen over onze diensten. U kunt hiertegen wel altijd bezwaar bij ons indienen via de e-mail; ieder nieuwsbericht bevat een knop waarmee u zich kunt uitschrijven. Wanneer er geen klantrelatie bestaat maar u wel geïnteresseerd bent in onze marketinguitingen, dan versturen wij deze berichten alleen met uw toestemming. Deze verkrijgen wij bijvoorbeeld via een inschrijving op onze website.

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Geslacht (aanhef);
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Bedrijfsgegevens en functie;
• Moment van in- en uitschrijven; 
• Voorkeuren en interesses. 

PK Benelux bewaart uw persoonsgegevens voor dit doel tot het moment van bezwaar of uitschrijving. Iedere nieuwsbrief bevat een knop waarmee u zich kan uitschrijven voor de nieuwsbrief. Wanneer u geen klant meer bent, zullen wij u nieuwsbrieven of andere berichten blijven versturen tot maximaal drie jaar na het laatste klantcontact.

Sollicitanten

Op de website van PK Benelux staan de beschikbare vacatures. Wanneer u bij ons solliciteert, hebben wij uw persoonsgegevens nodig om de sollicitatie te kunnen beoordelen en om met u contact te kunnen leggen naar aanleiding van de sollicitatie. PK Benelux heeft hierbij een gerechtvaardigd belang. Wanneer u in de afrondende fase van de sollicitatieprocedure zit, zullen de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor het opstellen en uitvoeren van de arbeidsovereenkomst. 

Voor de hiervoor beschreven doeleinden kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• woonplaats;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• motivatiebrief;
• cv en alle daarin opgenomen gegevens;
• foto;
• (stage)beoordelingen;
• overige gegevens die u zelf aan ons verstrekt in het kader van de sollicitatieprocedure. 
   

PK Benelux bewaart uw persoonsgegevens tot vier weken na afloop van de sollicitatieprocedure. Als u toestemming heeft gegeven, kan PK Benelux uw persoonsgegevens voor maximaal één jaar bewaren. Op die manier kunnen wij u nog eens benaderen als wij later een interessante vacature voor u hebben.  

Website en cookies

Wanneer u één van onze websites bezoekt, verwerken wij uw persoonsgegevens door onder meer het plaatsen van cookies of vergelijkbare technologieën. Wij plaatsen cookies voor het aanbieden van functionerende websites, het vergroten van het gebruiksgemak van de websites, het personaliseren van de geleverde diensten, het bijhouden van het winkelmandje voor het versturen van (gepersonaliseerde) reclame en om het gebruik van de website te analyseren en de website te verbeteren. Indien en voor zover daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, hebben wij daarbij een gerechtvaardigd belang en gelden de rechten en plichten als omschreven in deze privacyverklaring. Indien vereist, vragen wij toestemming voor het plaatsen van bepaalde cookies via onze cookiebanner. Meer informatie over de cookies die PK Benelux plaatst, vindt u in onze cookieverklaring.

3 | Wie ontvangt uw persoonsgegevens? 

Om onze diensten te kunnen verlenen en producten aan te kunnen bieden, werken wij soms samen met andere partijen. Sommige partijen (zoals softwareleveranciers) verwerken uw persoonsgegevens alleen namens ons en dit is dan ook zo vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Wij geven deze partijen alleen toegang tot uw persoonsgegevens op basis van onze instructies. Uw persoonsgegevens worden binnen de Europese Unie opgeslagen.

Verder kan PK Benelux uw persoonsgegevens delen met:

• aan met haar verbonden ondernemingen, groepsmaatschappijen en dochterondernemingen, voor zover dit noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden. PK Benelux is onderdeel van Peters Krizman AG.
• andere ontvangers (als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken), voor zover dit noodzakelijk is voor de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden. 
• een andere ontvanger voor zover dit vereist is door een wet, een gerechtelijk bevel of een (andere) juridische procedure, zoals ook fusie, overname of verkoop van activa, een melding bij een toezichthouder of in geval van een faillissement.

Deze ontvangers zijn doorgaans (zelfstandig) verwerkingsverantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien wij gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken zijn, dan maken wij hierover afspraken met deze partij. Wanneer deze afspraken afwijken van hetgeen in deze privacyverklaring staat, dan brengen wij u hiervan op de hoogte. 

Op de websites van PK Benelux kunt u ook een aantal links naar websites van derden vinden, zoals Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest of TikTok. Deze knoppen worden gebruikt om de integratie van die websites met onze website mogelijk te maken. Als u op (een van) deze knoppen klikt, activeert u de functionaliteit van die knoppen en kunnen er advertentiepixelcookies worden geplaatst door deze derden. Deze cookies kunnen puur functioneel zijn, maar kunnen ook worden gebruikt om bij te houden welke websites u bezoekt, om een profiel op te bouwen van uw online surfgedrag en om u gepersonaliseerde advertenties te tonen. Meer informatie over wat deze websites met uw persoonsgegevens (kunnen) doen, is te vinden in hun privacy- en cookieverklaring. Wij adviseren u dan ook deze verklaringen goed door te nemen. 

4 | Hoe worden uw persoonsgegevens beveiligd? 

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en wij zorgen voor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. 

Om uw persoonsgegevens veilig op te kunnen slaan en te kunnen beveiligen gebruiken wij een beveiligingssoftware en wij nemen daartoe passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een firewall en tweefactorauthenticatie. Als u een (beveiligings)incident constateert of een vermoeden hebt dat sprake is van een incident, neem dan direct contact met ons op via info@pkbenelux.com.  

Zoals hiervoor aangegeven kunt u op onze websites mogelijk ook links naar andere websites aantreffen. Hoewel deze websites met zorg zijn geselecteerd, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor de wijze waarop deze organisaties omgaan met uw persoonsgegevens. Wij raden u om die reden nadrukkelijk aan om ook de privacyverklaring van deze websites te raadplegen

5 | Welke rechten heeft u? 

Op grond van de wet heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u daar een beroep op kunt doen.

• Recht op inzage en informatie

U heeft het recht om informatie op te vragen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, wie de concrete ontvangers zijn en bovendien kopieën te ontvangen van uw persoonsgegevens. Er kunnen bepaalde uitzonderingen of beperkingen zijn, waardoor u niet altijd alle informatie ontvangt over de persoonsgegevens die wij verwerken.

• Recht op rectificatie 

U heeft het recht uw persoonsgegevens te laten wijzigen om ervoor te zorgen dat deze gegevens (weer) correct en up-to-date zijn. U heeft ook het recht om rectificatie te vragen van uw persoonsgegevens indien derden deze persoonsgegevens aan ons hebben verstrekt en u van mening bent dat deze objectief onjuist of onvolledig zijn. 

• Recht op gegevenswissing

U heeft over het algemeen het recht om te verzoeken dat (een deel van) uw persoonsgegevens worden gewist, bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn voor onze doeleinden of wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt. Wij zullen uw persoonsgegevens echter niet altijd kunnen wissen omdat de verwerking bijvoorbeeld nog steeds noodzakelijk is. Dit kan zo zijn omdat de persoonsgegevens nog nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het indienen, uitoefenen of onderbouwen van een juridische vordering. Om die reden zullen wij uw belang bij het wissen van uw persoonsgegevens altijd eerst afwegen tegen onze noodzaak om de persoonsgegevens nog te bewaren voor andere legitieme belangen. Houd er bovendien rekening mee dat wanneer u ons verzoekt om uw persoonsgegevens te wissen, u mogelijk ook niet langer gebruik kunt maken van onze diensten of producten.

• Recht op beperking van de verwerking

Onder bepaalde omstandigheden kunt u de verwerking van uw persoonsgegevens door ons laten beperken. Dit kan bijvoorbeeld als de juistheid van uw persoonsgegevens wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is of persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden van de verwerking. In bepaalde omstandigheden kunnen wij dan echter nog steeds uw persoonsgegevens gebruiken, bijvoorbeeld wanneer uw persoonsgegevens nog nodig zijn voor juridische vorderingen of om de rechten van een andere betrokkene te beschermen.

• Kennisgeving van rectificatie, wissing of beperking

Tenzij het onmogelijk is of onevenredig veel inspanning kost, zullen wij de ontvangers van uw persoonsgegevens informeren over de rectificatie, wissing of beperking van de verwerking.

• Recht op overdraagbaarheid

Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken om uw persoonsgegevens, die door u zijn verstrekt, over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, die door u zijn verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar format, om deze gegevens zelf door te sturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

• Recht op bezwaar

Onder bepaalde omstandigheden kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons of door ons ingeschakelde derden, bijvoorbeeld voor direct marketing. Wij zullen verschillende factoren in overweging nemen bij het beoordelen van een bezwaar tegen onze verwerking, waaronder: de grondslag; de redelijke verwachtingen van onze klanten; de voordelen en risico's voor u, ons, andere gebruikers of derden; andere beschikbare middelen om hetzelfde doel te bereiken die mogelijk minder ingrijpend zijn en geen onevenredige inspanning vereisen. Indien uw bezwaar zal worden gehonoreerd, zullen wij de verwerking van uw gegevens staken.

• Intrekken toestemming

Als wij uw toestemming voor een gegevensverwerking hebben gevraagd, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van de toestemming voorafgaand aan de intrekking.

• Klachtrecht

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens onrechtmatig gebeurt, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@pkbenelux.com.  Wij zullen altijd proberen om samen met u een oplossing te vinden. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder – de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie hier.

U kunt uw verzoek(en) om deze rechten uit te oefenen bij ons indienen via info@pkbenelux.com. Om uw privacy en veiligheid te beschermen, zullen wij redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij reageren op uw verzoek(en). Alleen u of iemand die wettelijk bevoegd is om namens u te handelen, kan een verifieerbaar verzoek indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens. Als u een verzoek indient, zullen wij u bijvoorbeeld vragen om uw naam, e-mailadres of andere informatie in onze administratie te bevestigen om uw identiteit te kunnen verifiëren. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden vrijgegeven aan iemand die geen recht daartoe heeft. 

Wij zullen zo snel mogelijk, maar niet later dan één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek reageren. Daarbij beoordelen wij ook of, en zo ja in hoeverre, wij aan uw verzoek kunnen of moeten voldoen volgens de wet. Als een langere periode van maximaal twee maanden nodig is, zullen wij u hierover ook binnen één maand na ontvangst van het verzoek informeren. Het indienen en verwerken van uw verzoek is kosteloos, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, in het bijzonder vanwege het repetitieve karakter. Ook staat het ons vrij om een redelijke vergoeding in rekening te brengen indien u bijkomende kopieën verzoekt bij uw verzoek tot inzage. 

6 | Wijzigingen privacyverklaring

PK Benelux behoudt zicht het recht voor om aanpassingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wij adviseren u dan ook regelmatig deze webpagina te bekijken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, zullen wij u op redelijke wijze op de hoogte stellen, bijvoorbeeld via een e-mail of door een kennisgeving 

2025 - PK Benelux B.V.